Huisartsentelefonie Intelligence Project
Alles om bereikbaarheid actief te verbeteren
Door deel te nemen aan het Huisartsentelefonie Intelligence Project krijgt u korte en krachtige managementrapportages met de belangrijkste inzichten overzichtelijk weergegeven. Zo kunt u grip krijgen op de bereikbaarheid en het rendement van uw praktijk. Wacht niet langer en verbeter de service aan uw patiënten vandaag nog!
Huisartsentelefonie Intelligence Project
Alles om bereikbaarheid actief te verbeteren
Verbeter de bereikbaarheid voor uw patiënten door deelname aan ons Huisartsentelefonie Intelligence Project. Door gebruik te maken van geavanceerde data-analyse, ontvangt u maandelijks krachtige managementrapportages met inzichten die echt nuttig zijn voor uw huisartsenpraktijk. Ontdek knelpunten, bespreek dit in uw team, neem initiatieven en hou vervolgens de effecten bij.
Weet wat er speelt
Krijg grip op bereikbaarheid en rendement
Antwoord op onder andere de volgende vragen:- Hoe lang wachten uw patiënten aan de telefoon?
- Hoeveel patiënten haken af tijdens het wachten?
- Wat zijn de dagen en tijden waarop de meeste telefoontjes binnen komen?
- Op welke momenten is de telefoonbemanning niet rendabel?
- Hoe verhoudt zich dit ten opzichte van andere praktijken?
- Waar kan ik op sturen om beter bereikbaar te zijn voor patiënten?
- En hoe kan ik zien of dit effect heeft?
Bruikbare en objectieve informatie
Krijg het hele team mee in optimalisatie
Optimaliseer uw huisartsenpraktijk door gebruik te maken van bruikbare en objectieve managementrapportages. Bespreek knelpunten met objectieve informatie binnen uw team en stuur op verbeteringen.
Leer van benchmark gegevens, de best practices en inzichten op basis van de data die wij bestuderen. Zet uw capaciteit beter in, voor de patiënt, voor uw team en voor een gezond rendement van de praktijk.
Project of maatwerk analyse voor praktijk, hagro of zorggroep?
Met de maandrapportages kunt u zelf aan de slag, knelpunten vinden en verbeteringen monitoren. Wilt u nog meer werk maken van een professionele bereikbaarheid, kunnen we dit ook volledig voor u doen.
- Diepgaande data-analyse
- Externe rapportage en presentatie van de knelpunten
- Maatwerk verbeterplan en uitvoering van deze projecten
- Monitoren effecten en eventuele vervolgstappen
We hebben de tools en adviseurs om hiermee te helpen
Door het extern uit te laten voeren, haalt u direct toepasbare expertise binnen en kijken we op een andere manier naar uw praktijk. Onze bereikbaarheidsconsultants zijn objectief, ervaren en laten u zien wat effectief en rendabel is.
Kortere of langere wachttijden zijn belangrijk, maar we kijken verder en creëren samen echte impact door hogere patiënttevredenheid in combinatie met een hoger rendement voor de praktijk. Bel ons voor een vrijblijvend gesprek over de mogelijkheden of vraag een gratis managementrapportage aan als startpunt voor een inhoudelijker gesprek.
Wat klanten zeggen over Huisartsentelefonie
"Echt super handig om een inzicht te krijgen in wat er gebeurt in de praktijk. Ik ga direct de knelpunten met de assistenten bespreken en samen kijken waar het beter kan."
- Huisartsenpraktijk Nassaulaan
"De info is duidelijk en nuttig. Eerlijk gezegd hebben we meteen al actie ondernomen en de bereikbaarheid rondom de lunchpauzes aangepast. Dus ja heel blij met de statistieken!"
- Huisartsencentrum Velserbroek